골치 아픈 인간 길들이기 (2)

 

일터를 전쟁터로 만드는

골치아픈 인간 길들이기  /  짐 워리, 케일리 크렘프 지음  /  좋은책 만들기

 

리더는 골치아픈 인간들이 펼치는 막장드라마의 기세를 꺽고 협업을 위한 신뢰성을 높이는 기술을 습득해야 한다.

 

 

1. 자신의 방해꾼 성향을 포착하라.

상호관계에서 발생하는 문제는 상대에게 그 책임을 덮어씌우기가 쉽다. 누구나 자기 자신이 가장 좋은 사람이기 때문이다.

 

그러나 리더는 항상 스스로의 책임을 인정하는 것에 도전해야 한다.

 

때문에 리더는 자기 강점의 목록보다 관계를 망가뜨리는 약점의 목록을 만들어야 한다.

 

 

2. 상대의 방해꾼 성향을 확인하라.

폐렴이 걸려 열이 날 때.. 해영제만 먹는다고 병을 고칠 수 없다. 다시 말해 막장드라마를 만드는 인간들을 무조건 감싸고 돌아서는 아무것도 해결 되는 않는다.

 

상대의 방해꾼 성향을 확인해야만 수술을 할 건지 약을 쓸 것인지 결정할 수 있다.

 

 

3. 상대가 방해꾼 성향을 떨쳐낼 수 있도록 도와라.

자신과 상대의 방해꾼 성향을 확인 했다면, 이제 적절한 대인관계 기법으로 최대한 친밀한 관계를 만들어 나가야 한다. 그러나 이 때 만병 통치약은 없다는 것을 명심하라.

 

성급하고 잘못된 접근은 차칫 최후 통첩으로 관계를 끝장내 버리는 부작용을 만들 수 있다.

 

골치 아픈 인간 길들이기 (1)

골치 아픈 인간 길들이기 (3)

 

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