일터를 전쟁터로 만드는 골치아픈 인간 길들이기 / 짐 워리, 케일리 크렘프 지음 / 좋은책 만들기 '진실한 행동'만이 방해꾼을 몰아낼 수 있다. ▶ 진실한 행동 1 자신의 삶을 전적으로 책임져라. (불평꾼에 대한 해독제) 이제 불평은 그만두고 자신의 삶에서 일어난 일에 대하여 백퍼센트 책임지는 자세를 가져라. 비난과 변명, 합리화의 방패 뒤로 숨는 대신 자신의 현제 상황, 특히 자신이 원치 않는 상황을 만들어 내는 습관까지도 인정하고 책임지려고 해야만 긍정적인 변화를 위한 문이 열린다. ▶ 진실한 행동 2 창의력을 발휘하고 협조하라. (냉소가에 대한 해독제) 사람들은 당신이 얼마나 똑똑한가보다 당신의 그 지식이나 경험이 자신들의 성장에 얼마나 도움을 줄지에 더 많은 관심을 가지고 있다. 당신의 능력을 남..
일터를 전쟁터로 만드는 골치아픈 인간 길들이기 / 짐 워리, 케일리 크렘프 지음 / 좋은책 만들기 리더는 골치아픈 인간들이 펼치는 막장드라마의 기세를 꺽고 협업을 위한 신뢰성을 높이는 기술을 습득해야 한다. 1. 자신의 방해꾼 성향을 포착하라. 상호관계에서 발생하는 문제는 상대에게 그 책임을 덮어씌우기가 쉽다. 누구나 자기 자신이 가장 좋은 사람이기 때문이다. 그러나 리더는 항상 스스로의 책임을 인정하는 것에 도전해야 한다. 때문에 리더는 자기 강점의 목록보다 관계를 망가뜨리는 약점의 목록을 만들어야 한다. 2. 상대의 방해꾼 성향을 확인하라. 폐렴이 걸려 열이 날 때.. 해영제만 먹는다고 병을 고칠 수 없다. 다시 말해 막장드라마를 만드는 인간들을 무조건 감싸고 돌아서는 아무것도 해결 되는 않는다. 상..
일터를 전쟁터로 만드는 골치아픈 인간 길들이기 / 짐 워리, 케일리 크렘프 지음 / 좋은책 만들기 협업이 이루어져야 할 일터를 전쟁터로 만드는 인간들이 있다. 이른바 불평꾼, 삐죽이, 아첨꾼, 위협자, 독불장군, 자아도취자, 조종자, 나홀로족, 순교자 같은 유형의 인간들이다. 일단 전쟁터로 변한 일터에서는 성과를 가지고 경쟁하기 보다는 서로를 깍아내리는 막장이 되고 만다. 막장을 다시 일터로 바꾸기 위해서는 먼저 동료 부하 그리고 상사 무엇 보다 나 자신에게서 나타나는 방해꾼의 유형을 관리할 수 있어야 한다. 방해꾼의 유형을 파악하고 나면 세 가지 핵심 기술이 필요하다. 1. 자신의 방해꾼 성향을 포착하라 2. 상대의 방해꾼 성향을 확인하라. 3. 상대의 방해꾼 성향을 떨쳐낼 수 있도록 도우라. 골치 아..